基于价值群的新型医患关系模式构建

以提高核心竞争力为经营战略的医院将不断与供应商、患者、合作医院等相关方发生价值利益关系,这种多重价值活动构成了以患者为本、以医院为中心的价值群。医院在向患者提供医疗服务形成价值的同时,还要不断满足患者参与医疗活动的需求,患者通过参与医疗活动,得到效用与满足,自己为自己创造了价值,实现了价值增值。医院与患者相互付出,共同创造价值的模式就是新型医患价值关系。这种基于价值群的医患关系通过价值极大化和组织极小化两种模式构建成为医院获得竞争优势的重要条件,有利于和谐的医患关系形成。