多市场接触下的联合非伦理营销行为——基于市场集中度和产品差异度的二维分析模型

传统的非伦理营销行为研究多采用个体观、环境观和整合观,立足于组织内部或组织外部考察非伦理营销行为,本研究基于社会互动这一新的理论观点,聚焦于组织之间探讨多市场接触对企业联合非伦理营销行为的影响,在此基础上提出了市场集中度与产品差异度相结合的二维分析模型。该模型把多市场接触区分为四种不同的场景,并对非伦理营销行为在每一个场景中的发生机理做了详细讨论。研究结果发现,从区域Ⅰ到区域Ⅳ,多市场接触企业之间面向第三方的非伦理营销行为特征依次表现为勾结型、模仿型、纵容/默许型、扩散型。结果表明,在多市场接触情境下,企业针对第三方的非伦理营销行为不是自由意志的结果,而必须考虑此种行为对竞争对手带来的后果以及对方可能存在的行为反应。总体来看,多市场接触对企业之间的非伦理营销行为有正向影响,根本原因是多市场接触增加了企业之间的熟悉程度并导致企业之间相互节制。