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- [4] WS/T 119-1999. 生存质量测定量表[S]. 1999
- [5] Evidence-based Medicine. Sackett DL, Richardson WS, Rosenberg W, et al. New York: Churchill Livingstone . 1997
试论医院服务质量的评价与保障
被引：18
作者：
方积乾
周凤琼
张寿生
机构：
[1] 中山大学公共卫生学院统计学教研室
[2] 中山大学第一附属医院医务科
[3] 广东省卫生厅
来源：
关键词：
医院服务质量;
评价;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
作者就医疗服务质量评价进行分类阐述 :①疗效与副作用 ;②生存质量 ;③质量调整生存年 ;④成本效果比 ;⑤医疗措施的适宜性 ;⑥病人满意度。随后就从抓行业作风等来保障医疗服务质量进行了分述。一是认真落实各项纠风措施 ;二是保持医院信息的真实可靠 ;三是落实以病人为中心的理念 ;四是服务质量与行业作风同步评价 ;五是形成行风建设与质量评价的良性机制。
引用
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