图书馆微信公众号不持续使用意愿研究

被引：19

作者：

郭佳

曹芬芳

机构：

[1] 武汉大学信息管理学院

来源：

数字图书馆论坛 | 2018年 / 05期

关键词：

图书馆服务; 微信公众号; 使用倦怠; 不持续使用意愿; 转换意愿;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

用户持续使用意愿对图书馆微信公众号的成功实施具有重要意义。本文以"压力源-应变-后果"为框架,研究在感知过载和隐私风险压力下,用户使用倦怠作为一种压力反应对用户持续使用的负面影响。通过问卷调研和结构方程建模方法验证图书馆微信公众号的感知过载(即信息过载、系统功能过载和社交过载)与隐私关注显著正向影响用户的使用倦怠,并通过使用倦怠进一步影响用户的不持续使用意愿和转换意愿。

引用

页码：25 / 31

页数：7

共 15 条

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