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浅议电子商务中的客户关系管理
被引：1
作者：
张立新
机构：
[1] 北方交通大学
来源：
关键词：
客户关系管理;
客户服务;
客服;
企业;
企业管理;
D O I：
10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2000.s1.030
中图分类号：
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
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页数：2
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