质量功能展开中顾客需求的最终重要度确定方法

被引：26

作者：

李延来 ^{[1
]}

唐加福 ^{[1
]}

蒲云 ^{[2
]}

姚建明 ^{[3
]}

机构：

[1] 东北大学流程工业综合自动化教育部重点实验室

[2] 西南交通大学经济管理学院

[3] 清华大学经济管理学院

来源：

计算机集成制造系统 | 2007年 / 04期

关键词：

质量功能展开; 粗糙集; 重要度;

D O I：

10.13196/j.cims.2007.04.169.liyl.026

中图分类号：

F273 [企业生产管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1202 ; 120202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

提出了一种基于粗糙集的质量功能展开中顾客需求的最终重要度确定方法。根据粗糙集中相对正域的方法,构建了顾客需求的基本重要度获取模型。通过引进顾客需求竞争位次的计划改进增量、实际改进增量和可能性因子等概念来表征企业改进产品竞争力的意愿,进而提出了基本重要度的修正因子计算公式。基于顾客需求的基本重要度与其修正因子的合成,确定了顾客需求的最终重要度。最后,通过实例说明了该方法的应用。

引用

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