领导—成员交换、中介作用与员工沉默行为——组织信任风险回避的调节效应

本文基于社会交换理论,深入到员工与领导的"关系"情境中,开展对领导—成员交换关系质量对组织中员工沉默行为的作用机制研究。本文使用多层回归分析的方法对在青岛市收集的491份员工数据进行了实证分析。研究发现,领导—成员交换对员工沉默行为具有显著影响,组织信任在其中起完全中介作用,即高质量的领导—成员交换为组织创造了一种高度信任的组织氛围,从而打破了员工沉默。同时,本文还发现,"风险回避"正向调节着组织信任和员工沉默行为之间的负相关关系,对中国本土情境的员工沉默行为进行了有益探索。