改变服务模式 发挥专科特色 提高产科质量

随着社会的发展 ,生物医学模式向生物 -心理 -社会医学模式的逐步转变 ,在医疗服务中尤其是在产科领域中 ,产妇的社会心理需求日益被广大产科医务工作者重视。苏州市妇幼保健院作为苏州市唯一的妇幼保健专科医院 ,近几年来围绕提高产科服务质量 ,满足产妇需要 ,对产科服务模式的改革进行了积极的探索 ,取得了一定的成绩 ,目前已形成了助产士产前与孕妇“结对子”、产时全产程陪伴、产后整体护理和出院免费随访的具有产科特色的全程系列服务 ,努力做到让服务对象得到实惠 ,让社会满意 ,服务模式逐步与国际接轨。至 2 0 0 0年 3月底为止 ,助产士与孕妇“结对子”15 0 0多位 ,全产程陪伴分娩 34 76例 ,出院随访 34 6 7人次。共收到各类病人满意度调查表近 40 0 0份 ,综合满意度达到99.14%。