门诊患者的心理护理及意义

<正>门诊是医院的窗口,展现医院服务质量和医务人员精神面貌,直接会影响医院形象和经济效益。门诊医务工作繁忙,患者集中,是医患矛盾容易发生的地方。门诊患者由于病痛折磨,心理常处于应激状态。如果能接受良好的心理护理,就会减轻其紧张情绪,有助于病情的缓和,取得较好的治疗效果。