外科住院病人对非语言沟通形式需求的探讨及运用研究

[目的]探讨外科住院病人对非语言沟通形式的需求。[方法]对2008年1月—2008年12月我院500例外科住院病人进行问卷调查,根据调查结果制订非语言沟通护理模式,以此对2009年7月—2009年12月我科26例病人进行护理,并设立传统护理组作为对照,分析两组病人护理满意度及症状自评量表(SCL-90)评定结果。[结果]实验组病人抑郁因子、焦虑因子、恐怖因子评定显著低于对照组,且与国内常模差异无统计学意义;实验组病人的护理满意度为96.2%,明显高于对照组72.2%(P<0.05)。[结论]细化非语言沟通的需求形式可使病人的焦虑、抑郁等心身症状得到有效改善,从而提高病人对护理工作的满意度。