馆员与读者建立和谐关系的几点思考

文章提出图书馆要与读者建立和谐关系,根据这一新提法采取几项措施。首先要营造良好的读书环境,其次最大限度地满足读者需求,第三保护读者的合法权益,及时化解与读者之间的矛盾。