消费者对网上购物的风险认知及影响因素

被引：7

作者：

丁夏齐 ^{[1
]}

马谋超 ^{[2
]}

机构：

[1] 深圳大学管理学院

[2] 中国科学院心理研究所

来源：

商业研究 | 2005年 / 22期

关键词：

B2C电子商务; 网上购物; 风险认知;

D O I：

10.13902/j.cnki.syyj.2005.22.072

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。

引用

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页数：2

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共 2 条

[1] 消费心理学中的风险认知 [J].

张硕阳 ;

陈毅文 ;

王二平 .

心理科学进展, 2004, (02) :256-263

[2] 电子商务──信息时代的经济活动方式 [J].

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