基于平衡计分卡的企业战略业绩模糊综合评价

平衡计分卡是20世纪90年代以来企业战略业绩评价方面的重大创新,平衡计分卡通过财务、客户、内部经营和员工能力等四个方面的多种指标揭示了业绩产生的动因,但也存在多指标平衡难、信息过载和无法形成最终结果等缺点。本文在克服缺点的基础上,建立了基于平衡计分卡的企业业绩多因素层次模糊综合评价模型,并结合实例给出了综合评价指标体系,进行了相应的运算,给出了计算和评价结果。