外部诱因对消费者正面网络口碑传播意愿的影响研究

被引：13

作者：

郭国庆 ^{[1
]}

汪晓凡 ^{[2
]}

曾艳 ^{[1
]}

机构：

[1] 中国人民大学商学院

[2] 北京中医药大学管理学院

来源：

财贸经济 | 2010年 / 12期

关键词：

诱因类型; 正面网络口碑; 关系强度; 参与水平;

D O I：

10.19795/j.cnki.cn11-1166/f.2010.12.018

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文以餐饮行业为例对正面网络口碑的传播意愿进行研究,探讨消费者在面对物质诱因、回报诱因、社交诱因和表现诱因4种不同诱因类型和不同成员关系强度组合时的网络口碑传播意愿。基于研究结论,本文提出了应注重物质诱因的提供,增强回报诱因的价值,注重关系强度的提升,注重不同关系强度的诱因设计,区别对待参与水平不同的消费者五方面建议。

引用

页码：127 / 132

页数：6

共 5 条

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