文明优质服务中实施护士长责任制探讨

被引：23

作者：

汪晖

李秀云

机构：

[1] 华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部

[2] 华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部湖北武汉

[3] 湖北武汉

来源：

关键词：

文明优质服务; 护士长; 责任,法律;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

为促进文明优质服务的开展,对56名病区护士长实施护士长责任制,即与护士长签订文明优质服务责任状, 授予护士长服务监督权,并对护士长及科室医护人员按优质文明服务标准进行质量监管,结果增强了医护人员的服务意识,改善了服务态度,提高了医疗护理质量,增强了医护凝聚力。

引用

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