IFLA弱势人群服务图书馆专业组制定的服务政策及对我国的启示(上)

国际图联弱势群体图书馆专业组是国际图联中长期关注生理和活动受限人群图书馆服务的专业组之一。目前它已制定了有关老年人、残疾人、病人、监狱犯人等多部服务指南。这些行业规范中所体现的基本思想,对我国现阶段公共图书馆开展面向弱势人群的服务具有重要的借鉴意义。我国公共图书馆应不断地拓展为各类弱势人群服务的范畴;图书馆在开展服务时应制定内部政策和规划,应有专业图书馆员给予指导,应建立适合各类弱势人群的物理环境、馆藏、设施、设备、服务活动,应主动地进行宣传推广,并与外界相关利益权人开展合作和交流。