基于CRM理论的高校图书馆社会化媒体服务创新研究

被引：4

作者：

梁艳敏 ^{[1
,2
]}

机构：

[1] 武汉大学

[2] 东莞理工学院城市学院

来源：

关键词：

CRM理论; 高校图书馆; 社会化媒体;

D O I：

10.13897/j.cnki.hbkjty.2016.0069

中图分类号：

G252 [读者工作]; G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

阐述了CRM理论的概念、核心思想与功能,分析了高校图书馆社会化媒体服务现状,提出CRM理论适用于高校图书馆社会化媒体服务的优势,最后着重探讨基于CRM理论的高校图书馆社会化媒体服务创新策略。

引用

页码：30 / 32

页数：3