三级质控网管理在护理管理中的应用

被引：6

作者：

肖柳红

机构：

[1] 广东省医学科学院广东省人民医院护理部

来源：

中华现代护理杂志 | 2011年 / 30期

关键词：

护理管理研究; 患者满意度; 三级指控网;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

101102 [成人与老年护理学];

摘要：

目的探讨三级质控网管理在临床护理管理中的应用效果。方法实施三级质控网管理;采用包干制的工作方式,为患者提供有效的优质护理服务;在实施前后采用问卷调查法评价满意度和不良条目数对比。结果护理三级质控网实施前患者满意度为82%,实施后为96%,比较差异有统计学意义（x2=11.97,P<0.01）;实施前后不良条目数比较,差异有统计学意义（Z=2.07,P<0.05）。结论实施护理三级质控网管理能充分利用现有的护理人力资源,激发各层级护士潜能,调动护士工作积极性,提高护理服务质量,保证护理安全,促进病房管理规范化。

引用