导游人员生存状态研究

导游人员生存状态包括其收入状况、社会福利状况、工作环境状况以及心理健康状况。以四川省为个案,采用问卷调查和个案追踪的方式,对导游人员生存状态进行了广泛调研,在此基础上对导游合法收入被取消和不合法收入却被放大的问题、导游隐性失业问题、过劳问题、导游职业认同感低和对未来丧失信心问题以及导游普遍存在焦虑、自责、愧疚心态和逆反心理等问题进行了深入剖析,提出了解决导游生存危机的对策,可作为改进导游管理工作和科学决策的参考。