C2C交易中第三方信任机制作用的实证分析

被引：12

作者：

周涛 ^{[1
]}

鲁耀斌 ^{[2
]}

机构：

[1] 杭州电子科技大学管理学院

[2] 华中科技大学管理学院

来源：

工业工程与管理 | 2008年 / 03期

关键词：

反馈系统; 第三方信任机制; 代管服务;

D O I：

10.19495/j.cnki.1007-5429.2008.03.023

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

提出了C2C市场中第三方信任机制作用模型,这些机制包括反馈系统、Escrow服务、C2C中介以及电子商务法律法规。通过网上问卷调查,收集到215份有效数据,并采用SPSS与PLS Graph进行统计分析,检验了量表的信度、效度与模型假设。结果表明Escrow服务、C2C中介、反馈系统显著影响消费者对卖方信任的建立,没有发现法律法规对信任的显著作用。此外,信任显著影响感知风险与交易动机。

引用

页码：104 / 110

页数：7

共 6 条

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