分销渠道成员的满意度评价模型

被引：3

作者：

王铁明

荆娴

机构：

[1] 华中科技大学管理学院

[2] 浙江大学宁波理工学院湖北武汉

[3] 浙江宁波

来源：

科技进步与对策 | 2005年 / 10期

关键词：

分销渠道; 满意度; 模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

F224 [经济数学方法];

学科分类号：

0701 ; 070104 ;

摘要：

研究发现渠道成员的满意度对解决渠道冲突有较大的帮助。因此,在探讨了评价渠道成员满意度的评价指标的基础上,构建了渠道成员满意度的模糊评价模型。

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页数：2

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[1] 顾客满意度的测评 [J].

刘满凤 ;

黎志成 .

统计与决策, 2002, (07) :11-12

[2]

顾客满意度测评[M]. 社会科学文献出版社 , 刘宇著, 2003