共 1 条
试论CS战略在医院管理中的意义
被引：11
作者：
朱蔚
机构：
[1] 南京市鼓楼医院江苏南京
来源：
关键词：
医疗保险制度;
顾客满意;
CS;
患者满意;
病人满意;
服务行业;
服务业;
医疗需求;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
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页码：596 / 597
页数：2
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