72例医患纠纷的原因分析及对策

当前医患纠纷日趋增多,而且处理难度大,成为医院工作的难点之一,作者根据对2004年1～9月72例医患纠纷的处理,综合分析了导致纠纷发生的原因主要表现在两方面,一方面是医院在管理方面存在的问题,另一方面患者对医疗行为的不理解。在综合分析的基础上提出今后努力的方向。