采访质量影响指标的综合评价

优序图法是一种用矩阵图示的办法分析各因素 (条件 )对目标 (项目成败、服务质量 )的重要程度 ,为管理决策提供依据的数理统计分析方法。本文制定了 9个影响图书馆采访质量的指标 ,通过多人加权的方法 ,对影响采访质量的指标及其改善难易程度作了优序图 ,并综合两图得出当前提高图书馆采访质量的工作重点排序。