创伤性颅脑损伤患者家属焦虑度与满意度的相关性研究

目的对创伤性颅脑损伤患者家属的焦虑程度与满意度进行调查研究,分析患者家属焦虑度与满意度的关系,以避免由于患者家属焦虑情绪致满意度下降导致的医疗纠纷。方法采用问卷调查法,首先选择廊坊市人民医院脑外科2004年5月2005年1月收治的颅脑损伤病人家属50例（A组）,对一般资料、焦虑状态、满意度进行分析研究,采取有效地护理措施于具体工作中。再选择廊坊市人民医院脑外科2005年5月2006年1月收治的颅脑损伤病人家属50例（B组）,以相同的问卷调查。比较两组结果。结果两组患者家属焦虑度均高于国内常模,B组家属焦虑度明显低于A组（P<0.01）。B组满意度明显高于A组（P<0.01）。结论采取有效的措施可以降低患者家属的焦虑度,提高满意度,从而避免医疗纠纷的发生。