12320在甲型H1N1流感中风险沟通与舆情监测作用

被引：26

作者：

王超

谭枫

机构：

[1] 中国疾病预防控制中心全国管理中心

来源：

中国公共卫生 | 2010年 / 11期

关键词：

12320; 甲型H1N1流感; 风险沟通; 舆情监测;

D O I：

暂无

中图分类号：

R184 [防疫措施和管理];

学科分类号：

摘要：

<正>风险沟通是个体、群体以及机构之间交换信息和看法的相互作用过程〔1〕。突发公共卫生事件的风险沟通是指在人们普遍存在着对潜在的不确定的有关健康风险的问题上,以传达相关信息为主要形式,以科学为基础进行有效的沟通〔2〕。12320作为卫生部全国公共卫生公益电话(以下简称"12320")〔3〕,在处理全国"三鹿牌婴幼儿奶粉事件"及保障北

引用

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[1] 12320热线奥运期间咨询业务数据分析 [J].