参考咨询知识库建设研究——国内外参考咨询知识库建设现状分析

通过对国内外40个图书馆参考咨询知识库的知识内容、组织结构、服务方式和日常维护上的比较分析,找出国内外知识库建设的不同和相同之处,吸取有利于我国参考咨询知识库发展的经验。同时为完善我国参考咨询知识库建设提出几点建议,为参考咨询知识库建设提供参考。