管理咨询业的特性及营销策略

被引：7

作者：

王国顺

张粤湘

机构：

[1] 中南大学商学院

[2] 中南大学商学院湖南长沙

[3] 湖南长沙

来源：

关键词：

管理咨询业; 特性; 营销策略;

D O I：

10.13937/j.cnki.sjzjjxyxb.2003.01.002

中图分类号：

C932 [咨询学];

学科分类号：

12 ; 1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

本文分析了管理咨询业的无形性、客户高度参与性、服务质量的不确定性、易逝性、知识性、为组织服务等特性。针对这些特性提出五大营销策略 ,主要内容有 :(1)个性化品牌营销 ;(2 )全员营销 ;(3)以知识为媒介的直接营销 ;(4)平衡需求 ;(5 )依据服务体验模型 ,提升服务质量。

引用

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