第三方评估医务人员满意度的研究

目的了解A医院医务人员对医院管理的满意度情况,指导医院改进不足,有利于医院在激烈的竞争环境中立于不败之地。方法以A医院740名医务人员为调查对象,利用第三方中国医院协会社会满意度评估课题组,为A医院设计的医院内部职工满意度评估问卷为基础进行调查。结果 A医院医务人员对医院管理总满意度很高,最满意维度和最不满意的维度分别是医德医风、工作理想程度的管理,而且在学历和年龄上有很强的个性特征。