反馈的变奏:“数字受众”vs“意见受众”——中国电视台观众反馈现状调研报告

被引：9

作者：

刘燕南

商建辉

机构：

[1] 中国传媒大学电视与新闻学院

来源：

现代传播(中国传媒大学学报) | 2008年 / 02期

关键词：

反馈; 观众意见; 收视率; 数字受众; 意见受众;

D O I：

10.19997/j.cnki.xdcb.2008.02.030

中图分类号：

G223 [广播、电视宣传和群众工作];

学科分类号：

摘要：

本文基于对全国11家中央和省级电视台调查的第一手资料,描述和分析了目前各电视台观众反馈的现状,认为目前"定性"观众反馈方式兼具传统(来信、电话)和现代(手机短信、网络留言)双重特征,观众意见反馈量呈上升趋势,但是受重视程度不够,在应用的广泛性和在决策中的影响力两方面,均不及"量化"的收视率数据反馈。本文认为,电视业需要开辟更多适应观众需求的互动渠道,建立一种新的机制来平衡"数字受众"与"意见受众"这两种反馈模式之间的关系,以适应新媒体时代融合、交互、多元共生的传播趋势。

引用

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