国外零售业经营战略的四大转变

被引：1

作者：

孙明贵

机构：

[1] 东华大学旭日工商管理学院教授、博导

[2] 上海

来源：

消费经济 | 2004年 / 05期

关键词：

零售业; 信息化; 经营战略;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.32 [零售贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

在消费市场变化和流通信息化的推动下,国外零售业在经营管理战略上出现了新的转变和调整,主要体现在从顾客满足战略向顾客忠诚战略转变、从零售业向电子零售业转变、从胜负关系战略向双赢战略转变、从重视经验和感性管理向科学和定量管理转变。

引用

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页数：4

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共 1 条

[1]

关于流通领域信息化的现状与将来. 三轮芳朗. 经济学论集 . 1991