图书馆网络信息服务的测评研究

被引:7
作者
王浩
机构
[1] 西安理工大学图书馆 副研究馆员、副馆长 通讯地址:西安市。邮编
关键词
图书馆; 网络服务质量; 信息服务模型; 网络信息服务测评;
D O I
10.13530/j.cnki.jlis.2004.01.022
中图分类号
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号
摘要
网络信息服务的测评将成为评价图书馆服务功能的主要内容之一,它包括数字信息资源和网络服务的测评。网络信息服务质量测评的模型,有读者模型、技术基础结构模型、网络组件模型和合成模型。网络信息服务质量调查的内容包括:网络环境调查、数据库调查、电子服务与用户培训调查以及网络服务统计。参考文献7。
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共 2 条
  • [1] Measuring Service Quality: Introduction. Martha Kyrillidou and Fred M. H. Library Trends . 2001
  • [2] New directions for ARL statistics. Pritchard,S,M. ARL:A Bimonthly Newsletter of Research library Issues and Actions . 1992