商业银行数字员工的发展应用与治理

<正>数字员工由传统意义上自然人工作的简单工具上升为大数据时代、智能时代人类经营管理的助手、帮手，甚至成为某一方面独当一面的主管。数字员工与自然人员工一道构成了金融生产力中最活跃的要素，是不断推进商业银行改革、业务流程优化最重要的驱动力之一。