加强医患沟通减少医患纠纷

<正>为适应新形势,保护患者的合法权益,防范医疗纠纷的发生,维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益,确保医疗安全,化解医患矛盾,从更深层次上稳步提升医疗质量,借鉴国内各大医院医患沟通的经验,我院在2005年卫生部推出的“医院管理年”活动中,将医患沟通制度纳入质量管理范畴,并将医患沟通工作作为医疗工作的一大重点。