目的:考察大学生在处理问题时的求助倾向与偏好。方法:以北京和上海两所大专院校的本科生(n=466)为对象,用问卷调查方式进行研究。结果:大学生倾向自己解决问题,有必要时,多数向父母或朋友求助。求助于专业心理咨询的比较率偏低,只有极少数(7.8%)的学生在遇到失眠或严重的心理困扰时,才找精神科医生。虽然女学生的求助倾向比男学生的略强,但也主要是求助于父母,较少求助于精神科医生,问题的性质是决定求助对象的一个要素。而对精神卫生专业人员的不信任,是求助行为的一个障碍。结论:大学生偏好向非正式的社会网络(父母或朋友)求助,正式的心理咨询或精神卫生服务未被大学生所充份利用,专业人员的信誉和形象有提高的必要。