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质量功能展开(QFD)在服务业中的应用研究
被引：14
作者：
熊勇清
杨锴
机构：
[1] 中南大学商学院
来源：
关键词：
质量功能展开;
服务业;
应用;
D O I：
暂无
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
摘要：
作为一种著名的设计方法,质量功能展开(QFD)已经在工业生产中获得了成功,但是在服务业中的应用经验还不是很多。本文就质量功能展开(QFD)在服务业中的应用提出了一套实现流程,并在文章结尾处结合实例对其应用进行了阐述。
引用
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