80例医疗纠纷的综合性分析

目的论述医疗纠纷发生的原因、科室分布情况、相关的医务人员职称分布状况,从而为医院防范和处理医疗纠纷提供依据。方法采用一般统计描述性方法,回顾性地分析某县级医院2003～2005年发生的80例医疗纠纷投诉事件材料。结果80例医疗纠纷投诉事件发生原因主要为患方的期望过高、对不可避免并发症的不理解、医方的责任性、技术性原因以及告知不详等。科室分布情况为外科系统占58.75%,内科系统占18.75%,其他相关科室投诉总计为22.50%。相关的医务人员职称分布状况为高级职称22.50%,中级职称67.50%,初级职称10.00%。结论医院在防范医疗纠纷的发生和处理相关医疗纠纷时,应注意加强法制教育、专业和相关专业知识学习,处理好各方面人际关系、加强质量控制,正确处理医疗投诉。