北京某医院住院病人满意度和体验的中澳比较

被引：24

作者：

刘峰 ^{[1
]}

杨辉 ^{[2
]}

张拓红 ^{[3
]}

Shane Thomas ^{[2
]}

机构：

[1] 北京市顺义区医院

[2] 澳大利亚La

来源：

中国医院管理 | 2006年 / 01期

关键词：

病人; 满意; 体验; 监测; 比较; 中国; 澳大利亚;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

介绍了北京某医院引进澳大利亚病人满意度监测方法,及其在试验阶段的初步结果,并与澳大利亚的病人满意度监测结果进行比较分析。在工具引进过程中,采用了测量工具开发模型,遵循心理测量学的基本原则,并利用相关利益集团参与的方法检验测量工具的适用性。结果发现,经过对测量工具的开发研究,澳大利亚的病人满意度监测工具可以适用于中国的医院。最后提出进一步完善的建议。

引用

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