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北京某医院住院病人满意度和体验的中澳比较
被引:24
作者:
刘峰
[1
]
杨辉
[2
]
张拓红
[3
]
Shane Thomas
[2
]
机构:
[1] 北京市顺义区医院
[2] 澳大利亚La
来源:
关键词:
病人;
满意;
体验;
监测;
比较;
中国;
澳大利亚;
D O I:
暂无
中图分类号:
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号:
摘要:
介绍了北京某医院引进澳大利亚病人满意度监测方法,及其在试验阶段的初步结果,并与澳大利亚的病人满意度监测结果进行比较分析。在工具引进过程中,采用了测量工具开发模型,遵循心理测量学的基本原则,并利用相关利益集团参与的方法检验测量工具的适用性。结果发现,经过对测量工具的开发研究,澳大利亚的病人满意度监测工具可以适用于中国的医院。最后提出进一步完善的建议。
引用
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