用户体验国内外研究综述

被引：144

作者：

丁一

郭伏

胡名彩

孙凤良

机构：

[1] 东北大学工商管理学院

来源：

工业工程与管理 | 2014年 / 19卷 / 04期

关键词：

用户体验; 可用性; 测量和评价; 人机交互;

D O I：

10.19495/j.cnki.1007-5429.2014.04.014

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

通过对国内外用户体验经典文献的回顾,系统梳理了用户体验的概念、构成、测量、评价以及应用研究现状,重点分析了用户体验的测量和评价方法。研究表明,用户体验是产品设计的重要决策因素,现有研究对用户体验的定义、构成的理解还存在分歧,导致用户体验测量和评价的维度有一定的差异;用户体验客观测量手段和定量评价方法还有待于改进。总结了用户体验研究存在的不足,指出了用户体验进一步研究的方向。

引用

页码：92 / 97+114 +114

页数：7

共 9 条

[1] 基于用户体验的B2C电子商务网站评价研究 [J].

李森 ;

夏静 ;

刘玮琳 ;

丁一 .

工业工程与管理, 2012, 17 (06) :97-100

[2] e-Learning用户心理体验量化评价研究 [J].

吴茜媛 ;

张云强 ;

郑庆华 ;

付雁 .

西安交通大学学报, 2012, 46 (12) :109-115

[3] 手机界面中基于情境的用户体验设计 [J].

罗仕鉴 ;

朱上上 ;

应放天 ;

张劲松 .

计算机集成制造系统, 2010, 16 (02) :239-248

[4] 基于用户体验的搜索引擎有效性评估研究 [J].

徐意能 ;

陈硕 .

人类工效学, 2008, (03) :9-12+73

[5]

Information Acquisition During Online Decision Making: A Model-Based Exploration Using Eye-Tracking Data[J] . Savannah Wei Shi,Michel Wedel,F. G. M. (Rik) Pieters.Management Science . 2013 (5)

[6] Framing the context of use for Mobile HcI [J].

Jumisko-Pyykko, Satu ;

Vainio, Teija .

INTERNATIONAL JOURNAL OF MOBILE HUMAN COMPUTER INTERACTION, 2010, 2 (04) :1-28

[7]

Engagement Theory: A Framework for Technology-Based Teaching and Learning[J] . Educational Technology . 1998 (5)

[8]

Current practice in measuring usability: Challenges to usability studies and research .2 Kasper Hornbk. International Journal of Human-Computer Studies . 2006

[9]

Emotional design:Why we love (or hate)everyday things .2 Norman D A. Basic books . 2007

← 1 →