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2010年"优质护理服务示范工程"活动方案[EB/OL..卫生部;.http://www;moh;gov;cn/publicfiles/business/htmlfiles/mohyzs/s7659/201001/45756;htm.2010,
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“优质护理服务示范工程”活动的实践
被引：3
作者：
纪代红
陈彬
周瑛
丁玫
机构：
[1] 大连大学附属中山医院护理部
来源：
关键词：
优质护理服务;
示范工程;
护理质量;
D O I：
暂无
中图分类号：
R47 [护理学];
学科分类号：
101102 [成人与老年护理学];
摘要：
我院建立优质护理服务试点科,规范护理服务模式。护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满意度从2010年上半年的97.2%提高到下半年的98.9%。结论:"优质护理服务示范工程"的开展能够提升患者满意度、提高护理服务质量和护士综合素质、强化护理管理职能。
引用
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