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全业务运营下综合业务管理平台对IT支撑系统的需求探讨
被引：5
作者：
周荣生
许杰翰
赵淑荣
机构：
[1] 中国电信股份有限公司广东研究院
来源：
关键词：
综合业务管理平台;
CRM;
SI;
客户;
用户;
计费结算;
D O I：
暂无
中图分类号：
TN915.09 [];
学科分类号：
0810 ;
081001 ;
摘要：
全业务运营下的综合业务管理平台实现基于固网/移动网/互联网/融合网络的信息化应用与行业解决方案的接入与管理、合作伙伴管理、能力的接入与管理和客户一站式服务等功能。本文从综合业务管理平台的架构入手,主要探讨了其对CRM、计费结算和客户服务等系统的需求。
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