流程管理在质量控制中的应用

被引：21

作者：

弓俊梅

梁麦苗

韩强

韩海荣

机构：

[1] 山西省晋城市人民医院

来源：

关键词：

流程管理; 质量控制; 护理管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.323 [业务管理];

学科分类号：

摘要：

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。

引用

页码：2981 / 2982

页数：2

共 5 条

[1]

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