价值链管理理论在医院药学服务和管理中的实践与创新

目的:探讨价值链管理理论在医院药学服务和管理中的应用。方法:运用价值链管理的理论,总结近年来医院药 学管理和服务。结果:建立了多层次双轨并行的管理体系;提出并推广了全程化药学服务理念;加强了药学服务的观念和技 能;实施了基于多平台的药学信息化管理。结论:药学服务和管理应注重以病人为中心的价值创造。