口腔科就诊患者心理状况的调查分析及对策

被引：7

作者：

柳淑杰 ^{[1
]}

刘东玲 ^{[1
]}

张秀侠 ^{[2
]}

陈英新 ^{[2
]}

机构：

[1] 吉林大学口腔医学院

[2] 吉林大学第二医院

来源：

吉林医学 | 2010年 / 31卷 / 10期

关键词：

口腔科; 心理状况; 调查;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473.78 [口腔科护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的:为了解口腔门诊患者的心理状态及对健康知识的需求,以使医务人员更好地工作,服务于患者。方法:对就诊的门诊患者进行了随机调查。自编问卷,调查问卷20道题。结果:发现患者希望在短时间内得到治疗;希望得到疾病相关知识的指导及口腔健康知识的指导;希望技术熟练的医生诊治;治疗时医务人员能认真、细致、解释清楚。结论:针对不同的负性情绪,采取了有真对性的护理措施注意自身素质;注意分诊;在候诊区开展健康教育;进行有效地护患沟通;照顾有困难的患者等,避免了患者的负性情绪,收获了良好的效果。

引用

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