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跨境电商顾客忠诚度影响因素分析
被引：3
作者：
杨博
机构：
[1] 华中师范大学信息管理学院
来源：
关键词：
跨境电商平台;
顾客忠诚度;
商品;
物流服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
F724.6 [电子贸易、网上贸易];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
以跨境电商平台为背景,探讨顾客忠诚度影响因素,确定影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素。以文献分析为基础,建立研究模型并进行调查问卷。通过分析处理数据,并对模型进行构建与修正,得出影响跨境电商顾客忠诚度的关键因素是物流和平台技术。
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