在线商品评论的效用分析研究

被引：81

作者：

杨铭

祁巍

闫相斌

李一军

机构：

[1] 哈尔滨工业大学管理学院

来源：

管理科学学报 | 2012年 / 15卷 / 05期

关键词：

电子商务; 在线商品评论; 信息过载; 效用评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1201 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

大多数电子商务网站为消费者提供相互交流的平台来发表其针对某件商品的评论.但是,随着在线商品评论的数量不断增加,潜在消费者越来越难从中发现有助于制定购买决策的信息.因此,如何从众多的评论中识别有用的评论,分析在线评论的效用成为关注的热点.本文对在线商品评论效用分析的最新研究进行评述,认为该领域的研究需要充分关注消费者的购买决策过程,进而设计新的数据挖掘方法更好地辅助消费者的购买决策,同时为电子商务网站的运营商调整营销沟通策略提供决策支持.

引用

页码：65 / 75

页数：11

共 17 条

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