未找到相关数据
西方服务营销研究的世纪回眸
被引：10
作者：
刘向阳
机构：
[1] 广东职业技术师范学院管理学系广东广州
来源：
关键词：
服务营销;
服务质量;
服务接触;
交互营销;
内部营销;
关系营销;
D O I：
暂无
中图分类号：
F713.50. [];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
自从营销学作为一门独立的学科以来 ,实体产品的营销一直作为主流学派主宰着理论界和实务界。但在 2 0世纪 80年代 ,服务营销走出了产品营销的窠臼 ,为营销学的发展开拓了新视野。本文借助UMI、EBSCD、ELSEVIER公司的电子文献库 ,对近 5 0年的服务营销研究进行了回顾 ,依各时期研究内容的不同 ,将这五十年的历程划分为四个阶段 ,并对各阶段研究的主要内容和特点作了简要评述
引用
收藏
页码：71 / 75
页数：5
相关论文