消费者参与新产品构思对线上社群成员自我-品牌联接和品牌依恋的影响

被引：18

作者：

王海忠

闫怡

何朕鑫

机构：

[1] 中山大学管理学院

来源：

管理学报 | 2017年 / 14卷 / 03期

关键词：

新产品构思; 消费者参与; 自我-品牌联接; 线上社群; 感知创新度;

D O I：

暂无

中图分类号：

F273.2 [产品管理]; F713.55 [商业心理学、市场心理学];

学科分类号：

040203 ;

摘要：

基于消费者参与过程即是消费者与企业建立情感联结,获得"关系价值"这一前提,聚焦于消费者参与新产品构思影响线上社群成员自我-品牌联接和品牌依恋等"品牌情感"。以中国市场具代表性的智能手机品牌线上社群为对象,通过系列实验,证实了消费者参与新产品构思正向影响线上社群成员的自我-品牌联接,并且,更高的自我-品牌联接导致更强的品牌依恋;还证实了产品感知创新度的调节作用。消费者参与新产品构思对线上社群成员自我-品牌联接的正向影响主要适用于渐进性新产品(感知创新度低),不适用于突破性新产品(感知创新度高)。

引用

页码：400 / 413

页数：14

共 23 条

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