21世纪参考咨询展望

通过对参考咨询历史发展的考察 ,比较了不同时期参考咨询的情况 ,认为随着计算机技术和现代通讯技术的迅猛发展 ,随着 Internet的全球化发展 ,2 1世纪参考咨询将出现五化 :即服务对象全球化、参考源电子化、服务方式网络化、服务工具现代化、参考咨询人员社会化。