西方网络口碑传播效应研究进展

被引：20

作者：

张莹 ^{[1
,2
]}

孙明贵 ^{[1
]}

机构：

[1] 东华大学旭日工商管理学院

[2] 安徽财经大学商务学院

来源：

财贸研究 | 2008年 / 19卷 / 05期

关键词：

网络口碑; 网络口碑传播效应; 消费者视角; 企业视角;

D O I：

10.19337/j.cnki.34-1093/f.2008.05.016

中图分类号：

F49 [信息产业经济]; F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

互联网背景下的口碑传播呈现出波及范围大、传播速度快、匿名性、非面对面接触等新的特点,由消费者发动的网络口碑极具影响力。现有网络口碑传播效应的相关文献主要存在消费者和企业两个研究视角,探讨网络口碑对消费者购买决策和企业产品销售等的影响。在此基础上对该主题的系统梳理和分析有助于今后的进一步研究。

引用

页码：109 / 115

页数：7

共 5 条

[1]

Customer-based corporate valuation: Integrating the concepts of customer equity and shareholder value[J] . Hans H. Bauer,Maik Hammerschmidt.Management Decision . 2005 (3)

[2] Using online conversations to study word-of-mouth communication [J].

Godes, D ;

Mayzlin, D .

MARKETING SCIENCE, 2004, 23 (04) :545-560

[3]

Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet?[J] . Thorsten Hennig-Thurau,Kevin P. Gwinner,Gianfranco Walsh,Dwayne D. Gremler.Journal of Interactive Marketing . 2004 (1)

[4] Explorations of national culture and word-of-mouth referral behavior in the purchase of industrial services in the United States and Japan [J].

Money, RB ;

Gilly, MC ;

Graham, JL .

JOURNAL OF MARKETING, 1998, 62 (04) :76-87

[5]

Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations[J] . Journal of Marketing . 1996 (3)

← 1 →